“智能化时代带来了前所未有的便利，也带来了前所未有的麻烦甚至安全问题。” 矛头指向她去年两百多买的某知名品牌智能落地扇，夏天还没过完，便突然无法开机。 “它里面坏掉，无法感应，以前机械电风扇可以拆，它又很难拆。”她对小巴说道。 为解决问题，她找到线上官方渠道，但提报流程复杂，后续找第三方，对方又推说修不了。 还有家里用了几年的某高端智能吸尘器，因马达老化，她“逞强”买了配件自修，结果再度被视频里复杂的安装过程劝退。 据浙江省经信厅产业数字化推进处二级调研员周金榜的披露：按照人口比例来算，浙江的智能家居产品渗透率应该排在全国第一位。 由此，来自浙江的消费者正在成为智能家居的试验官，他们所经历的故事是智能产品快速普及下的缩影。 在浙江“网红”节目《1818黄金眼》中，与智能产品故障相关的新闻层出不穷，小巴统计